Exclusão de Dados do Usuário

Seus dados, seu controle

A Pitaia respeita o seu direito à privacidade e ao controle dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento.

O que será excluído

Ao solicitar a exclusão dos seus dados, removeremos permanentemente:

• Sua conta e dados de cadastro (nome, e-mail)
• Dados do seu negócio (nome, nicho, descrição, tom de voz)
• Dados da integração com Instagram (nome de usuário, token de acesso)
• Posts, legendas, imagens e conteúdos gerados
• Histórico de uso e preferências
• Dados de assinatura e cobrança

Como solicitar a exclusão

Opção 1: Pela plataforma

Acesse Configurações na sua conta Pitaia e clique em Excluir minha conta. A exclusão será processada imediatamente.

Opção 2: Por e-mail

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados" informando o e-mail da sua conta. Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis.

Prazo e confirmação

Após a solicitação, seus dados serão excluídos permanentemente em até 30 dias. Você receberá um e-mail confirmando a exclusão. Alguns dados poderão ser retidos por prazo adicional quando exigido por obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

Dados já publicados no Instagram

A exclusão dos seus dados na Pitaia não remove conteúdos já publicados no seu perfil do Instagram. Para remover esses conteúdos, você deve fazê-lo diretamente no Instagram.

Contato

Dúvidas sobre a exclusão dos seus dados? Entre em contato pelo e-mail [email protected].